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Envíos y devoluciones

Nos comprometemos a brindarle productos para el cuidado del cabello de alta calidad y un servicio al cliente excepcional.
Lea nuestra política de tienda y política de envío para comprender cómo manejamos los pedidos, los envíos y las devoluciones.

Política de envío

Opciones de envío

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

  • Envío estándar: 5 a 7 días hábiles

  • Envío urgente: 2 a 3 días hábiles

Tarifas de envío

  • Las tarifas de envío se calculan en función del total de su pedido y el destino del envío.

  • El envío gratuito está disponible para pedidos superiores a $100.

Ubicaciones de envío

Realizamos envíos únicamente a EE. UU. o a países internacionales.
Pueden aplicarse algunas restricciones según el destino.

Plazos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. Pueden ocurrir demoras debido al clima, días festivos o problemas con el transportista.

Paquetes perdidos o dañados

Si su paquete se pierde o se daña durante el tránsito, comuníquese con nosotros a foresthairepaircenter2024@gmail.com dentro de los 5 días posteriores a la entrega con su número de pedido y fotos.

Política de devolución y cambio

Política de devoluciones

Aceptamos devoluciones de productos sin abrir y sin usar dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Los reembolsos se emitirán al método de pago original una vez que se reciba e inspeccione el producto.

Artículos no retornables

Por razones de salud y seguridad, no podemos aceptar devoluciones de productos usados o abiertos.

Proceso de devolución

  1. Contáctenos en foresthairrepaircenter2024@gmail.com para solicitar una autorización de devolución.

  2. Envíenos el artículo de vuelta a 1264 W Edgewood Av. Jacksonville, Fl. 32208.

  3. Incluya su número de pedido y una breve explicación del motivo de la devolución.

Costos de envío para devoluciones

Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte (producto incorrecto o defectuoso).

Contáctenos

          

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su pedido o nuestras políticas, comuníquese con nosotros.​

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